Garanzia legale sui bite dentali

La garanzia legale sui bite dentali, considerati manufatti artigianali realizzati su misura, è in linea generale di 2 anni, come stabilito dalla normativa italiana sulla garanzia legale dei beni di consumo2 3 9. Durante questo periodo il paziente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del bite in caso di difetti di conformità originari (difetti esistenti già alla consegna), a condizione che il dispositivo sia stato utilizzato correttamente e sottoposto alla normale manutenzione.

Più nel dettaglio:

La garanzia legale di due anni si applica ai manufatti odontoiatrici come i bite, essendo beni mobili prodotti su misura e forniti da professionisti2 3.
Il consumatore può far valere il diritto all’assistenza entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, richiedendo la riparazione o la sostituzione; in caso di impossibilità si può richiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto3.
È essenziale che il paziente abbia seguito le indicazioni relative all’uso e manutenzione del bite, altrimenti la garanzia potrebbe decadere1 2.
La garanzia copre quindi difetti di fabbricazione o materiali; l’usura normale dovuta all’uso non è generalmente coperta.

In sintesi, il bite dentale gode di una garanzia legale minima di 2 anni contro difetti di conformità, che il paziente può far valere presentando tempestivamente reclamo, rispettando le modalità di utilizzo e cura fornite dal dentista o laboratorio. Garanzie più estese sono offerte solo in casi particolari o da singoli studi dentistici come forma di tutela aggiuntiva. 1 2 3 8 9

English version

Legal Warranty on Dental Splints

The legal warranty on dental splints, considered custom-made artisanal products, is generally two years, as established by the Italian legislation on the legal guarantee of consumer goods. 239 During this period, the patient is entitled to free repair or replacement of the splint in the event of original defects (defects existing upon delivery), provided that the device has been used correctly and subjected to normal maintenance.

More specifically:

The two-year legal warranty applies to dental products such as splints, which are custom-made movable goods supplied by professionals. 23
The consumer may exercise the right to assistance within two months of discovering the defect, requesting repair or replacement; if this is not possible, a price reduction or termination of the contract may be requested. 3
It is essential that the patient has followed the instructions regarding the use and maintenance of the splint, otherwise the warranty may be voided. 12
The warranty therefore covers manufacturing or material defects; normal wear and tear due to use is generally not covered.

In summary, dental bite splints have a minimum legal warranty of 2 years against defects in conformity, which the patient can enforce by promptly filing a complaint, respecting the instructions for use and care provided by the dentist or laboratory. More extensive warranties are offered only in special cases or by individual dental practices as a form of additional protection. 12389

Fonti (sources):

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